Việc tải và sử dụng file nén đã trở nên vô cùng quen thuộc với người dùng máy tính. Tuy nhiên, đôi khi phần mềm diệt virus Avast lại chặn việc tải hoặc giải nén các file này, gây ra không ít phiền toái. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết.
Tại Sao Avast Chặn Tải File Nén?
Avast, giống như nhiều phần mềm diệt virus khác, hoạt động dựa trên cơ chế phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn từ các tệp tin tải về, bao gồm cả file nén. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến Avast chặn tải file nén:
- File nén chứa mã độc: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. File nén có thể chứa virus, malware, ransomware,… Khi bạn tải về và giải nén, mã độc sẽ xâm nhập vào hệ thống, đánh cắp dữ liệu hoặc gây hại cho máy tính.
- Nguồn tải file không đáng tin cậy: Avast có thể chặn tải file nén từ những trang web không an toàn, có lịch sử phát tán mã độc.
- Cài đặt Avast quá nhạy cảm: Đôi khi, Avast được thiết lập ở mức độ bảo mật quá cao, khiến nó chặn cả những file nén an toàn.
- Lỗi xung đột phần mềm: Sự xung đột giữa Avast và các phần mềm khác trên máy tính cũng có thể dẫn đến việc chặn tải file nén.
Cách Khắc Phục Lỗi Avast Không Cho Tải File Nén
Tùy vào từng nguyên nhân cụ thể, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau:
1. Tắt Tạm Thời Avast
Lưu ý: Chỉ nên tắt Avast trong trường hợp bạn chắc chắn file nén mình tải về từ nguồn đáng tin cậy và an toàn.
- Bước 1: Tìm biểu tượng Avast ở khay hệ thống (góc phải màn hình).
- Bước 2: Nhấp chuột phải vào biểu tượng Avast.
- Bước 3: Chọn “Avast shields control” -> “Disable for 10 minutes” (hoặc thời gian phù hợp).
Sau khi tải và giải nén file xong, hãy nhớ bật lại Avast để đảm bảo an toàn cho máy tính.
2. Thêm File Nén Vào Danh Sách Ngoại Lệ
Nếu bạn thường xuyên tải file nén từ một nguồn đáng tin cậy và Avast liên tục chặn, hãy thêm file nén đó vào danh sách loại trừ (whitelist) của Avast:
- Bước 1: Mở giao diện Avast, chọn “Protection” -> “Virus Scans”.
- Bước 2: Chọn tab “Exclusions” -> “Add Exception”.
- Bước 3: Chọn file hoặc thư mục chứa file nén bạn muốn thêm vào danh sách loại trừ.
3. Giảm Độ Nhạy Cảm Của Avast
Nếu Avast chặn cả những file nén an toàn, bạn có thể giảm độ nhạy cảm của phần mềm:
- Bước 1: Mở Avast, chọn “Menu” (biểu tượng 3 dấu gạch ngang) -> “Settings”.
- Bước 2: Chọn “Protection” -> “Main Protections”.
- Bước 3: Tại mục “Sensitivity”, kéo thanh trượt sang trái để giảm độ nhạy.
4. Cập Nhật Avast Lên Phiên Bản Mới Nhất
Phiên bản Avast cũ có thể chứa lỗi khiến việc chặn file nén diễn ra thường xuyên. Hãy cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi và nâng cao hiệu quả bảo mật:
- Bước 1: Mở Avast, chọn “Menu” -> “About Avast”.
- Bước 2: Nếu có bản cập nhật mới, Avast sẽ tự động tải về và cài đặt.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ Từ Avast
Nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Avast để được tư vấn và hỗ trợ cụ thể.
Mẹo Phòng Tránh Lỗi Avast Chặn Tải File Nén
Để hạn chế tối đa việc Avast chặn tải file nén, bạn nên:
- Luôn tải file nén từ những nguồn đáng tin cậy, uy tín.
- Sử dụng phần mềm giải nén đáng tin cậy.
- Quét virus cho file nén sau khi tải về bằng phần mềm diệt virus khác.
Kết Luận
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Avast Không Cho Tải File Nén. Hãy luôn cẩn trọng khi tải và sử dụng file nén để đảm bảo an toàn cho máy tính của bạn.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Khi cần hỗ trợ, hãy liên hệ:
- Số Điện Thoại: 0977602386
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: XXW4+72M, Việt Hưng, Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam
Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.